隐私说明:我们如何收集、使用与保护您的信息
本隐私政策适用于 apps.statuss-whatapp.hl.cn 网站(以下简称「本网站」)。我们深知隐私的重要性,尤其是当您使用本网站来解决 WhatsApp 网页版连接问题时,您可能正在处理工作或私人通讯相关的敏感信息。本政策详细说明了我们在您访问本网站时如何处理您的数据。请注意,本网站与 WhatsApp Inc. 或 Meta Platforms, Inc. 无任何从属关系,我们无法访问您的 WhatsApp 聊天内容。
一、信息收集范围与类型
我们遵循「最小化收集」原则,仅收集为您提供技术解决方案所必需的信息。具体分为以下三类:
- 日志数据(自动收集): 当您访问本网站时,我们的服务器会自动记录您的 IP 地址(经过脱敏处理,仅保留前 24 位)、浏览器类型及版本、操作系统、访问时间、浏览的页面路径以及在本站内的停留时长。这些数据用于分析网站流量趋势和排查服务器故障,保存周期为 30 天。
- 诊断信息(您主动提供): 当您通过邮件或工单系统联系我们时,您可能会主动提供浏览器控制台截图、错误代码、网络诊断结果(如 Ping 或 Tracert 输出)。这些信息仅用于分析您遇到的「二维码加载失败」或「连接卡顿」问题,我们会在问题解决后的 14 天内删除相关附件。
- Cookie 与本地存储: 本网站使用必要的 Cookie 来记住您的语言偏好(简体中文)和界面主题设置。此外,我们使用 localStorage 存储一个匿名用户 ID(不包含任何个人身份信息),用于统计独立访客数量。我们不使用任何第三方广告 Cookie。
我们明确声明:本网站不收集您的姓名、手机号码、电子邮件地址(除非您主动联系我们)、WhatsApp 账号信息或任何聊天记录。
二、信息使用目的与方式
我们收集的信息仅用于以下明确目的:
- 提供与优化核心服务: 分析日志数据以了解哪些教程页面最受欢迎,从而优化内容结构。例如,我们发现「DNS 修改」类文章的阅读量是「浏览器缓存清理」的 3 倍,因此我们将 DNS 相关教程调整至更显眼的位置。
- 改进故障排查建议: 您提交的诊断截图帮助我们识别特定浏览器版本(如 Chrome 118)与 WhatsApp 网页版之间的兼容性问题。这些信息会汇总成统计数据,但不会包含您的个人标识。
- 安全防护: 检测并阻止恶意爬虫、DDoS 攻击或暴力破解尝试。IP 脱敏数据用于识别异常访问模式。
- 法律合规: 若法律法规要求,我们可能在必要范围内保留特定日志以供监管机构调查。
我们承诺:绝不将您的个人信息出售、出租或交易给任何第三方。我们不使用您的数据用于任何形式的个性化广告推送。
三、Cookie 与追踪技术详细说明
本网站使用的 Cookie 均属于「第一方 Cookie」,由我们直接设置。具体包括:
| Cookie 名称 | 用途 | 有效期 | 是否必需 |
|---|---|---|---|
| lang_pref | 记录您选择的语言版本 | 1 年 | 是 |
| theme_mode | 记录浅色/深色主题偏好 | 6 个月 | 否 |
| visitor_id | 匿名统计唯一访客数(随机生成的 UUID) | 2 年 | 否 |
我们不使用任何跨站追踪技术,如第三方像素、指纹识别或跨设备追踪。您可以通过浏览器设置删除或阻止这些 Cookie,但请注意,禁用「lang_pref」后,网站可能每次都会显示默认语言(简体中文),这不会影响核心功能。我们也不使用任何形式的「EverCookie」或「僵尸 Cookie」。
四、第三方数据共享政策
我们仅在以下严格限制的情况下与第三方共享非个人数据:
- 网站托管服务商: 我们的服务器位于香港 IDC 机房,托管服务商(如阿里云国际版)仅在维护硬件或网络时可能接触到原始日志数据,但其与我们签订了数据处理协议(DPA),禁止将数据用于任何其他目的。
- 统计分析工具: 我们使用自建的日志分析脚本,不使用 Google Analytics 或百度统计等第三方工具,以避免数据外流。
- 法律要求: 若收到具有合法管辖权的法院命令或政府要求,我们可能被迫披露特定日志数据。我们将尽最大努力在法律允许的范围内通知您(除非法律禁止)。
我们与任何广告联盟、数据经纪商或社交平台零共享。您的数据不会跨越中国大陆与海外之间的任何数据边界进行传输(除香港服务器外)。
五、您的权利:访问、修改与删除
根据《中华人民共和国个人信息保护法》及 GDPR 的相关精神,您对您的个人信息享有以下权利:
- 访问权: 您可以发送邮件至 [email protected],请求获取我们持有的关于您的数据副本。我们将在 15 个工作日内提供。
- 更正权: 如果您认为我们记录的诊断信息有误,您可以要求更正。
- 删除权(被遗忘权): 您可以要求我们删除您通过邮件或工单提交的所有诊断信息。请注意,由于日志数据经过匿名化处理,我们无法识别特定访客的日志记录,因此无法针对日志执行删除操作。
- 撤回同意权: 您可以通过清除浏览器 Cookie 来撤回对 Cookie 使用的同意。但请注意,这不会影响撤回前处理的合法性。
- 投诉权: 若您认为我们的处理侵犯了您的权益,您有权向网信部门投诉。
为验证您的身份,我们可能需要您提供注册邮箱或发送邮件时的原始发件地址。我们不会要求您提供身份证号码等敏感信息。
六、信息安全保障措施
我们采用了多层安全防护措施来保护您的数据:
- 传输加密: 全站启用 HTTPS(TLS 1.3 协议),确保数据在传输过程中不被窃听或篡改。
- 存储加密: 服务器硬盘使用 AES-256 加密。日志文件中的 IP 地址在写入数据库前即进行脱敏处理(如 192.168.1.xxx)。
- 访问控制: 仅限两名核心运维人员拥有服务器 SSH 访问权限,且启用双因素认证(2FA)。
- 定期渗透测试: 我们每季度委托第三方安全公司对网站进行漏洞扫描,最近一次测试(2025 年 1 月)未发现高危漏洞。
- 数据备份: 每日自动备份数据库至异地存储,备份保留 7 天。备份文件同样加密存储。
尽管我们采取了上述措施,但请注意,互联网传输并非 100% 安全。我们无法保证绝对安全,但会持续监控并更新防护策略。
七、政策更新通知机制
我们可能会不时更新本隐私政策,以反映技术变化、法律要求或业务调整。更新后的政策将在本页面发布,并修改页面顶部的「最后更新日期」。对于重大变更(如引入新的追踪技术或扩大数据收集范围),我们将在网站首页发布显著公告,并保留旧版本政策存档以供查阅。
我们建议您每次访问本网站时都查看本政策。继续使用本网站即表示您同意更新后的政策。若您不同意任何变更,您应停止使用本网站并联系我们删除您的数据。
本政策最后更新日期:2025 年 3 月 1 日。
八、联系我们与数据保护官
如您对本隐私政策有任何疑问、意见或投诉,请通过以下方式联系我们的数据保护负责人:
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